Dasar Privasi Huat 365 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1Maklumat Yang Kami Kumpul

Huat 365 mengumpul data peribadi anda semata-mata untuk tujuan menyediakan perkhidmatan permainan dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan dan tidak mengumpul data secara berlebihan.

Kategori data peribadi yang kami kumpul daripada ahli termasuk:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, jantina dan kewarganegaraan.
• Maklumat Hubungan: Nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan alamat kediaman.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, butiran e-dompet dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
• Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, cap masa akses dan data sesi.
• Maklumat Aktiviti: Sejarah permainan, log pertaruhan, pilihan permainan dan corak penggunaan platform.
• Maklumat KYC: Imej dokumen pengenalan diri, selfie pengesahan identiti dan dokumen sokongan lain yang dikemukakan semasa proses pengesahan.

2Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpul melalui pelbagai titik interaksi semasa anda menggunakan platform Huat 365. Kami percaya ketelusan adalah asas kepercayaan, jadi kami nyatakan dengan jelas setiap kaedah pengumpulan data yang kami gunakan.

Data dikumpul melalui cara-cara berikut:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isikan semasa mendaftar akaun baharu di Huat 365.
• Pengesahan KYC: Dokumen dan gambar yang anda muat naik semasa proses pengesahan identiti wajib.
• Penggunaan Platform: Data yang dihasilkan secara automatik semasa anda bermain permainan, membuat deposit atau pengeluaran.
• Interaksi Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa berhubung dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Data teknikal yang dikumpul secara automatik melalui kuki, pixel dan log pelayan semasa anda melayari laman web kami.
• Pengesahan Pihak Ketiga: Maklumat yang kami terima daripada perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan untuk mematuhi keperluan KYC.

3Tujuan Penggunaan Data

Setiap keping data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan Huat 365 tanpa kebenaran anda.

Secara khususnya, Huat 365 menggunakan data peribadi anda untuk: mengesahkan identiti dan kelayakan anda sebagai ahli; memproses transaksi kewangan dengan tepat dan selamat; mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti haram; mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai; meningkatkan pengalaman pengguna melalui analitik penggunaan platform; dan menghubungi anda berkaitan akaun, perkhidmatan atau tawaran promosi yang relevan.

4Perkongsian Maklumat

Huat 365 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform dengan berkesan, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Pemproses pembayaran, penyedia KYC, syarikat pengehosan pelayan dan pembekal perkhidmatan teknologi lain yang membantu kami mengoperasikan platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Berkaitan: Agensi kerajaan, pihak penguatkuasa undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Rakan Kongsi Pencegahan Penipuan: Perkhidmatan pemantauan penipuan bersepadu yang membantu kami mengenal pasti dan mencegah aktiviti haram di platform.
• Pihak Berkaitan Korporat: Syarikat subsidiari atau sekutu Huat 365 yang membantu dalam penyampaian perkhidmatan, tertakluk kepada perjanjian privasi yang sama.

Dalam semua situasi perkongsian data, Huat 365 memastikan bahawa penerima data terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan keselamatan yang setara atau lebih ketat daripada piawaian kami sendiri. Kami tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri di luar skop perkhidmatan yang ditetapkan.

5Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi Huat 365. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini dan mengamalkan pendekatan pertahanan berlapis untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan penuh seratus peratus. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda — jangan kongsikan kata laluan anda, gunakan kata laluan yang kukuh dan aktifkan 2FA pada akaun Huat 365 anda.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

Huat 365 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda dan membantu kami mengenali anda semasa lawatan berulang serta memperibadikan pengalaman anda.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang diluangkan) untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform Huat 365. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

7Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh Huat 365. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan saluran yang mudah untuk anda mengunakannya.

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta kami membetulkannya dengan segera.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menghapuskan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Hak Pembatasan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda semasa sebarang pertikaian atau semakan sedang berjalan.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Untuk data yang diproses berdasarkan kebenaran anda (seperti e-mel pemasaran), anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa.
• Hak Aduan: Anda berhak untuk mengadu kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Huat 365 melalui live chat 24/7. Permintaan anda akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja. Bagi permintaan yang kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 30 hari dan akan memaklumkan anda jika tempoh tambahan diperlukan.

8Tempoh Penyimpanan Data

Huat 365 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah data tidak lagi diperlukan, ia akan dilupuskan dengan selamat menggunakan kaedah yang diluluskan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di Huat 365.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Data Teknikal dan Log: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan.
• Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dihapuskan secara kekal atau dianomimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

9Perubahan Kepada Dasar Privasi

Huat 365 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Setiap perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi melalui e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis yang jelas dipaparkan di halaman utama laman web dan aplikasi Huat 365.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini pada" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Huat 365 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dasar ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi dasar yang baharu. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Huat 365 mengendalikan data peribadi anda, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi dan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah laman web atau aplikasi Huat 365.
• E-mel Sokongan: [email protected] (respons dalam masa 24 jam bekerja).

Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.